Las organizaciones se pueden dividir en niveles estrategicos,administrativos,de conocimientos y operativos y en cinco areas funcionales principales: ventas y marketing,manufactura,finanzas,contabilidad y recursos humanos.Los sistemas de información dan servicios a cada uno de estos niveles y funciones.
RETOS PARA LA ADMINISTRACION
Las empresas necesitan diferentes tipos de sistemas de información para apoyar la toma de decisiones y manejar actividades de diversos niveles y funciones organizacionales.
Muchas pueden requerir sistemas que reintegren la información y los procesos de negocios desde diversas areas funcionales.
1.- Integracion.- Aunque es necesario diseñar diversos sistemas que den servicio a diferentes niveles y funciones en la empresa mas y mas empresas estan encontrando las ventajas de integrar los sistemas. Sin embargo, la integración de sistemas para diferentes niveles y funciones organizacionales para cambiar libremente la información pueden ser difícil y muy costoso en el aspecto tecnologico. Los gerentes necesitan determinar que niveles de integración de sistemas se requiere y cuanto dinero se gastara.
2.- Ampliacion del ambito de pensamiento administrativo.- La mayoria de los gerentes estan entrenados para administrar una linea de producto, una division o una oficina rara vez lo estan para optimizar el desempeño de toda la organización en su conjunto y con frencuancia no se les dan los medios para hacerlo, los sistemas empresariales y las redes industriales requieren que los gerentes estudien con determinamiento su propio comportamiento, incluyendo otros productos, divisiones, departamentos e incluso empresas comerciales externas.
Las inversiones en sistemas empresariales son enormes, se deben desarrollar durante largos periodos y deben guiar por una visión compartida de los objetivos.
Los sistemas de información son mas que solo computadoras.El uso eficiente de estos sistemas requieren entender los aspectos de organización, Admon y tecnologías de la información que les dan formas.Todos los sistemas de información se pueden describir como soluciones de organización y administración a los retos planteados por el entorno,que ayudaran a creear valor para la empresa.
Se ha dado una transformación en las posibilidades de organizar y administrar las empresas comerciales. La empresa comercial tradicional era y seguira siendo una estructura jerárquica y centralizada de especialistas que por lo general se apoyaban en un conjunto fijo y estandarizado de procedimientos operativos para la entrega de productos o servivios realizados en serie. El nuevo estilo de empresa comercila es una estructura plana, descentralizada y flexible de generalistas que se apoyan en información, casi instantanea para entregar productos y servicios personalizados en serie ajustados a mercados o clientes especificos .
SISTEMAS DE INFORMACION
Componentes interrelacionados para reunir, procesar, almacenar y distribuir información para apoyar la toma de decisiones , la coordinación, el control, el analisis y la visualizacion de una organización.
Informacion,.
Datos que se han moldeado en una forma significativa y util para los seres humanos.
Datos.-
Secuencias de hechos en bruto que representan eventos que ocurren en las organizaciones o en el entorno fisico antes de ser organizados y ordenados en una forma que las personas puedan entender y utilizar.
Entrada.-
La captura o reunion de datos tanto de lo interior de la organización como de su entorno externo para su procesamiento en un sistema de información.
Procesamiento.-
La conversión, manejo y analisis de la entrada de datos, puros en una forma mas significativa para los seres humanos.
Salida.-
La distribución de la información procesada para la gente que la usara o para las actividades que las utilizara.
Retroalimentacion.-
Es la salida que se devuelve al personal adecuado de la organización para ayudarle a evaluarle o corregir la etapa de entrada.
Sistemas de información basadas en computadora.-
Sistemas de información que se basan en software y hardware de computadoras para prcesar y distribuir la información.
Sistemas formal.-
Sistema que se apoya en definiciones fijas y aceptadas de datos y procedimientos que operan en conformidad con reglas predefinidas.
¿Por qué sistemas de información?
En la actualidad se reconoce ampliamente que el conocimiento de sistemas de información es esencial para los gerentes por que la mayoria de las organizaciones necesitan información para sobrevivir y prosperar. Los sistemas de información pueden ayudar a las compañias a ampliar a sus alcances hasta lugares muy retirados, ofrecer productos y servicios nuevos, reformar empleos y flujos de trabajo y quizas cambiar profundamente la manera de conducir sus negocios.
El entorno de negocios competitivos y la empresa digital emergente, cuatro cambios importantes a nivel mundial han alterado el entorno de negocios. El primer cambio es el surgimiento y la foortaleza de la economia global, el segundo es la transformación de las economias sociales e industriales a economias de servicios basicas en el conocimiento y la información, el tercero es la transformación de las empresas comerciales, el cuarto es el surgimiento de la empresa digital. EEstos cambios en el entorno y clima de negocios plantean nuevos retos para las empresas comerciales y su administración.
EL CAMBIANTE ENTORNO DE NEGOCIOS ACTUALES
1.- Globalizacion.
a) Administracion y control en un mercado global
b) Competencia en mercados mundiales
c) Grupos de trabajos globales
d) Sistemas de entregas globales
2.- Transformacion de las economias industriales
a) Economias basadas en el conocimiento y la información
b) Productos y servicios nuevos
c) Conocimiento, un activo central productivo y estrategico
d) Competencia basada en el tiempo
e) Vida mas corta del producto
f) Entorno turbulento
g) Base limitada de conocimientos de los empleados
3.- Transformacion de la empresa
a) Aplanamiento
b) Desentralizacion
c) Flexibilidad
d) Independencia de ubicación
e) Costos bajos de transacción y coordinación
f) Facultamiento
g) Trabajo colaborativo y en equipo
4.- Surgimiento de la empresa digital
a) Relaciones con los clientes, proveedores y empleados atraves de medios digitales
b) Procesos fundaentales de negocios ejecutados atraves de redes digitales
c) Administracion digital de activos corporativos clave
d) Percepcion y respuesta rapiuda a los cambios del entorno
SURGIMIENTO DE LA ECONOMIA GLOBAL
Un porcentaje creciente de la economia estadounidense y de otras economias industriales avanzadas de Europa y asia depende las importaciones y exportaciones. Al comercio extranjero tanto importaciones como exportaciones, le corresponde mas del 25% de los bienes y servivios que se prodecucen en estados unidos y en paises como japon y alemania esta cifra es mayor. Las compañias tambien estan distribuyendo funciones primordiales de negocios relacionadas con el diseño y manufactura de productos, finanzas y apoyo tecnico al cliente a paises donde el trabajo se puede realizar con una mayor rentabilidad. El éxito de las empresas actuales depende de sus capacidades de operar a escala global.
Actualmente, los sistemas de información proporcionan la facultad de información y analisis que requieren las empresas para dirigir transacciones y administrar negocios a escala global. El control de una extensa corporación global, comunicarse con ditribuidores y proveedores opera las 24 hrs. En entorno nacionales diversos, coordinan equipo de trabajos globales y satisfacen las necesidades locales e internacionales de información, es un reto de negocios muy importante que requiere respuestas de sistemas de información eficientes y eficaces.
La globalización y la tecnologia de la información tambien presentan nuevas amenazas comercilaes internas: Devico a la comunicación global, y los sistemas de administración y los consumidores pueden comprar ahora en un mercado mundial obteniendo de información de precios y calidad las 24 hrs.
Para llegar a ser participantes competitivos en los negocios internacionales las empresas necesitan sistemas de información y comunicación eficientes y eficaces.
TRANSFORMACION DE LAS ECONOMIAS INDUSTRIALES
Estados unidos, japon, almania y otras potencias industriales importantes se estan transformando de economias industriales en economias de servicio basadas en el conocimiento y la información, mientras que la manufactura se ha transladado a paises con salarios bajos. En una economia basada en el conocimiento y la información, estos ultimos son ingredientes insustituibles para la creación de riqueza. Actualmente la mayoria de las personas ya no trabaja en granjas o fabricas, sino que ahora esta en ventas, educación, bancos, cuidado de la salud, compañias de seguro y bufetes tambien da servivios de negocios como copiado, programación de computadoras o mensajeria.
Estos trabajos implican en principio trabjar con distribuir nuevos conocimientos de información.
El conocimiento y la información se estan convirtiendo en la base de muchos nuevos servicios y productos. Producots de usos intensivos del conocimiento y la información como los juegos de computadora que requieren mucho conocimiento para su fabricación.
